客室タイプに禁煙室はありますか？

申し訳ございません、禁煙室はご用意しておりません。お泊りになるお部屋の消臭対応になります。

チェックイン・チェックアウトを教えてください。

チェックイン15:00（最終チェックイン：20:00）、チェックアウト10:00になります。

お部屋で食事をとることは出来ますか？

ご相談いただければ個室会食場で対応しております。（お一人様2,100円増し）

一泊朝食付きで予約した場合、館内で夕食をとる処はありますか？

食事処『北の大地』でラーメン・定食を召し上がる事は出来ます。
※北の大地は不定休で営業しておりますので事前に確認下さい。

夕食・朝食の時間を教えてください。

夕食は18：00～21：00、朝食は7：00～9：00でご利用頂けます。

子供と一緒に添い寝はできますか？

はい、可能です。0歳から5歳までは無料となっております。（但しお布団などの用意はありません）

子供用の浴衣はありますか？

はい、ご用意しております。

クレジットカードは使えますか？

はい、以下のカードがご利用いただけます。
VISA、JCB、American Express、UC、DC、NICOS、Master Card、Saison、JTB、デビットカード。

コインランドリーはありますか？

はい、3F／5F大浴場内にございます。

売店の営業時間は何時ですか？

夜は16：00～21：30、朝は7：00～10：00の時間帯で営業しております。

ホテルから宅配便を出せますか？

はい。可能です。売店にて取り扱っておりますのでお気軽にご利用ください。

食べ物や飲み物の持ち込みはできますか？

はい、可能です。但し、食事会場への持込はお断りしております。

送迎はありますか？

ご予約時にご相談いただければ網走駅までお迎えにあがります。

空港・駅までのタクシー料金を教えてください。

網走駅まで約10分程度で夏は1,500円・冬1,800円程になります。
女満別空港までは約20分、夏は4,000円・冬5,000円程です。

観光スポットまではどう行けばいいですか？

レンタカー又はタクシー、バスをご利用ください。
また貸切の観光ハイヤーもございます。

周辺の観光スポットについて教えてください。

当ホテルから近いお勧めの観光スポットは博物館網走監獄、オホーツク流氷館、北海道立北方民族博物館です。